封面新闻记者 雷强开云kaiyun官方网站

宠物坐上了高铁，大件行李无谓我方拎，动动手指就有职责主谈主员上门接取送到车站，到站后，也不错交由职责主谈主员送到家。

2月14日音问，本年春节，中铁快运推出的宠物高铁托运劳动与“轻装行”行李取送服求结束革命升级，切实擢升游客出行体验。现在，宠物高铁托运劳动已粉饰110个站点、170趟列车，并初度支握非购票游客的宠物托运需求；轻装行劳动握续扩大试点界限，基本粉饰寰宇省会城市、直辖市、探讨单列市，车站总和达到111个。

据先容，这次劳动升级依托中铁快运数字智能协同平台，菜鸟提供物流科技支握。该平台已结束中铁快运APP及小枢纽的系统对接，支握订单智能处理、及时流转与全经过经管，为“轻装行”和宠物托运等革命劳动提供高效、踏实的初始保险。

轻装行劳动试点城市

购票游客可在12306APP上预约宠物托运，同期非购票游客也可通过中铁快运小枢纽为宠物单独预约高铁仓位，结束宠物独自坐高铁。系统给与订单后自动进行流转、审核，系统毫秒级反应，智能完成仓位锁定、澄澈匹配等。宠物托运系统可智能关联订单与智能宠物箱体，结束全程监控。

在数字物流工夫复古下，中铁快运同步强化了宠物运载的福利保险。由中铁快运聚首菜鸟打造的宠物运载全程监控与智能箱一体化经管系统，罢显著对全链路的可视化跟踪，同步完成宠物箱库存救济、进出库协同与订单用箱匹配，并对运载过程中箱内温湿度、含氧量、透风景象、及时视频等要害标的实施动态监测与智能预警。

与此同期，“轻装行”劳动不休擢升数字化智商，握续扩大试点界限，支握游客浅近的预约“门到站”、“站到门”的行李送站和接站劳动。在试点站点内，游客提前哨上预约职责主谈主员上门取行李，并不错在站台嘱咐，或通过车站行李劳动柜进行嘱咐；提前预约后，游客到站后也可将行李在站台嘱咐给职责主谈主员，由职责主谈主员直送到家；雷同也支握游客将行李寄存在车站行李柜内，再由职责主谈主员取件后投递到家。

中铁快运相干细腻东谈主示意，两项劳动的践诺是铁路客运便民利民的具体举措，旨在惩处游客“行李多、佩带难”“宠物无法同业”等试验问题。春运以来，“轻装行”已劳动好多带孩子家长、老年等游客，宠物托运劳动也为弥远养宠家庭提供了安全、浅近的跨城运载遴荐。

“中铁快运与菜鸟息争，引入物流科技擢升劳动体验，体现了铁路部门永久服从‘东谈主民铁路为东谈主民’的初心开云kaiyun官方网站，坚握科技赋能，不休擢升游客体验。”菜鸟副总裁、物流科技职业部总司理毕江华示意，菜鸟也将无间作念好中铁快运的科技助手，用熟识可靠的数字化工夫，支握铁路快运的握续革命。